Política de vendas

A presente Política de Vendas (“Política”) dispõe sobre os termos que regulam as vendas feitas pela Parc Malou. Esse instrumento permite que você, nosso/a cliente, saiba quais são as condições que regulam a compra dos nossos produtos.

 

A Política se aplicará às vendas físicas e online.

 

Recomendamos que você sempre esteja atualizado sobre os termos de nossa Política. Nós, da Parc Malou, reservamos o direito de modificar os termos dessa Política a qualquer tempo e inadvertidamente, de forma que apenas compras já finalizadas não se sujeitarão às eventuais mudanças de preço e condições.

 

Caso você possua qualquer dúvida com relação aos termos dessa Política ou referentes aos nossos preços, entre em contato com a nossa central de atendimento por meio do telefone (11) 99462-6232 ou do e-mail contato@parcmalou.com.

 

Os termos dessa Política devem ser lidos conjuntamente com nossa Política de Trocas acessível no link www.parcmalou.com/trocas-e-devolucoes

 

Essa Política foi atualizada pela última vez em 20 de novembro de 2019.

 

Condições Gerais Das Ofertas e Dos Produtos

 

Por intermédio do site, a Parc Malou fornece ao/à cliente um catálogo ou uma loja online que apresentam com exatidão os produtos e serviços vendidos. Para que seja possível realizar compras via internet, é necessário que o/a cliente realize um cadastro prévio disponibilizado no próprio site.

 

Os produtos oferecidos por nós estão sujeitos à disponibilidade em nosso estoque. É possível que, durante o ato de sua compra, outro cliente adquira o produto. Portanto, incentivamos que a sua compra não demore muito, já que apenas após a “Finalização da Compra” você terá a certeza de que o produto é efetivamente seu.

 

Excepcionalmente, poderemos vender nossos produtos por preços promocionais ou por meio de cupons de desconto. É importante ressaltar que, infelizmente, os produtos em promoção podem não estar mais disponíveis em nosso estoque. Nesse sentido, o eventual esgotamento de produtos jamais poderá ser considerado como frustração de expectativas ao consumidor e não gerará nenhuma obrigação de ressarcimento, indenização ou oferta do produto a menor preço por parte da Parc Malou.

 

A Parc Malou se reserva o direito de atender apenas vendas destinadas aos consumidores finais. Dessa maneira, vendas para intermediários ou consumidores não-finais serão regidas de forma distinta à dessa Política. Para verificar como e se a venda para os grupos acima mencionados será possível, entre em contato conosco.

 

Nossa plataforma de vendas apresenta o carrinho eletrônico, um mecanismo que visa facilitar a experiência de compra de nossos usuários. Por meio dele, é possível visualizar todos os produtos selecionados e a soma de seus respectivos valores, além da estimativa de entrega e dos valores eventualmente cobrados a título de frete. É importante ressaltar que a inclusão de produtos no carrinho não garante o preço final desse produto. Nesse sentido, prevalecerão sempre os valores divulgados na plataforma no momento de finalização efetiva da compra.

 

Preços e Condições de Pagamento

 

Os preços e condições de pagamento apresentados no site são exclusivos deste canal de venda e têm validade apenas para a data em que são veiculados na internet.

 

Os preços que estão no site não incluem o frete, que será indicado a parte. O custo do frete será calculado com base na distância do escritório da Parc Malou e no peso total do produto.

 

Para que ocorra o processamento de seu pedido de compra, é necessário que o procedimento de compra seja finalizado e que recebamos a confirmação do pagamento.

 

Entrega

A entrega dos produtos poderá ocorrer da seguinte maneira:

 

  • Por meio de transportadora escolhida pela Parc Malou.

  • Por meio da Parc Malou, diretamente.

 

O tempo de entrega pode variar dependendo de fatores como local de entrega, quantia de produtos disponíveis no estoque, tipo de frete, dentre outros. Nesse sentido, como nos preocupamos em garantir que a entrega de produtos ocorra em prazo diligente e rápido, disponibilizamos para consulta uma estimativa do prazo de entrega no acompanhamento de seu pedido, tanto via site quanto via telefone.

 

É possível que não encontremos você ou alguém que possa receber o produto no momento de entrega. Nesses casos, a Parc Malou não arcará com os custos de eventual nova entrega.

 

Formas de Pagamento

O pagamento poderá ser feito mediante:

 

  • Cartão de crédito

  • Cartão de débito

  • Boleto bancário

  • Vale presente e/ou cupons de compras

 

Dessa maneira, a Parc Malou oferece a possibilidade de pagamento via cartão de débito e de crédito, que pode ser parcelado. Desde já, esclarecemos que não nos responsabilizaremos por eventuais dificuldades na realização de pagamentos.

 

As bandeiras aceitas são as seguintes:

 

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Elo

  • Dinners

 

Os números de cartões fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras do cartão, que não permitem o acesso a estas informações por terceiros.

 

Para garantir que seu pagamento ocorreu como esperado e que não se trata de uma possível fraude, aguardaremos a confirmação do pagamento pelo seu agente financeiro e analisaremos seus dados cadastrais. Como esse processo pode demorar alguns minutos, sua compra só será efetivamente finalizada após esse procedimento, momento em que você receberá um e-mail de aviso sobre o sucesso ou não da respectiva compra.

 

O pagamento poderá ser feito mediante boleto bancário, que pode ser pago em qualquer agência bancária ou por internet banking. Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, Transferência ou Depósito para a conta indicada neste boleto.

 

Os pedidos pagos através de boleto só serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento. O boleto deve ser pago em até 3 (três) dias do fechamento do pedido. Após esses 3 (três) dias, o boleto e o pedido não pagos serão cancelados e uma nova compra deverá ser realizada.

 

Há a possibilidade de pagamentos ocorrerem por meio de Vale-Presentes/Cupons de Compra. Nesses casos, é preciso analisar na plataforma de vendas se todos os produtos podem ser adquiridos com o Vale-Presente/Cupom de Compra. Além disso, a fruição desse benefício depende do correto preenchimento dos dados do vale nos respectivos campos indicados.